NEW ARTグループのオンラインストア

ご利用ガイド

Shopping guide

定期お届け便について

定期お届け便について

  • 本サービスは、対象商品をお申込みいただくことで、定期的に商品をお届けするサービスです。
  • 対象商品をお申込みいただくと、通常価格より割引価格でご購入いただけます。
  • 定期お届け便は、毎回送料無料でお届けいたします。

お届け時期について

初回のお届け

ご注文完了後、約1週間前後で発送いたします。

2回目以降のお届け

初回購入日を基準に、ご購入時に選択されたお届け間隔(1ヵ月毎または2ヵ月毎)に応じて、定期的にお届けいたします。
※２回目以降はお届け日時をご指定いただくことはできません。

お支払い方法

  • お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
  • クレジットカードの引き落とし日は、各カード会社の規定に準じます。
  • 決済エラー等が発生した場合、商品の発送を一時停止または中止する場合があります。

各種変更手続き

  • 各種変更手続きは、次回課金日の14日前までにお申し出または変更手続きをお願いいたします。
    ※「次回課金日」はマイページのご注文履歴の詳細画面[定期購買情報]よりご確認いただけます。
  • 商品発送手配後の変更は承ることができません。
  • 各種変更手続き方法は、下記よりご確認ください。

    お届け先の変更

    お届け先の住所変更ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは【お問い合わせ窓口 0120-281-860】までご連絡ください。
    ※マイページ上で「登録情報編集」や「お届け先一覧」を変更された場合も、定期お届け便のお届け先には反映されませんのであらかじめご了承ください。

    お支払いのクレジットカード情報の変更

    「利用者さま登録」済みのお客様はマイページより変更が可能です。
    変更手続きは、定期購買商品ごと必要となります。複数の定期購買商品がある場合は、ご注意ください。

    1. マイページの「ご注文履歴」をクリック
    2. 該当の商品の「詳細を見る」をクリック
    3. 「カード情報を更新する」をクリック
    4. 「登録する」をクリック

    「利用者さま登録」未登録のお客様は一度ご解約のうえ、再度ご注文いただきますようお願いいたします。

    お届けサイクル変更

    お届けサイクルの変更を希望の場合は、お問い合わせフォームまたは【お問い合わせ窓口 0120-281-860】までご連絡ください。

    解約、スキップ

    • 解約、スキップをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは【お問い合わせ窓口 0120-281-860】までご連絡ください。
    • 定期お届け便には最低継続回数の定めはありません。
    • スキップは、2回以上継続してお受取りいただいた後にご利用いただけます。
    • スキップは1回分のみ可能で、連続してのご利用はできません。
    • 短期間での解約および再申込みを繰り返された場合は、ご利用をお断りする場合がございます。

その他

  • 商品発送後の配送先変更、転送、長期不在、受取拒否等、お客様都合により再配送が必要となった場合は、再発送扱いとし、送料をご負担いただきます。
  • 返品、交換については、こちらをご確認ください。
▲
PAGE
TOP