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内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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◆ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

◆領収書をご希望のお客様は、ご本人様確認のため、必ず「ご注文時の会員情報(お名前・メールアドレス)」にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

代金引換(代引き)にてご購入の場合は、商品配達時に配送業者より発行される「送り状伝票(領収書)」が正式な領収書となります。二重発行防止のため、別途発行は承っておりません。配送業者発行の領収書を大切に保管してください。

また、お問い合わせ本文には以下の情報を必ずご記載ください。

・ご注文時の会員情報(お名前・メールアドレス)
・オーダー番号(注文番号)
・宛名(「上様」や空欄での発行は承っておりません)
・但し書き(例:「お品代として」など)

【注意事項と発行方法について】
領収書の発行は1回のご注文につき1回限りとさせていただきます。複数回の重複発行や再発行は承りかねますので、内容に誤りがないか事前にご確認ください。
領収書はJPGファイルにて作成し、ご登録のメールアドレス宛に送付させていただきます。※紙面での発行は行っておりません。
お問い合わせをいただいてから発行まで、~3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆営業目的のお問い合わせは固くお断りいたします。
当窓口は、お客様専用の窓口となっております。営業・勧誘、および宣伝等のメール送信は、本来のサポート業務の妨げとなりますので、内容を問わず一切お断りしております。
万が一、営業メールをお送りいただいた場合、一切の返信をいたしません。 また、繰り返し送信される場合は、送信元の拒否設定やしかるべき対応を取らせていただく場合がございます。


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